Краснодарцы тратят на автозапчасти 30 тыс. рублей в год, 36% покупают онлайн, 70% сталкивались с проблемами

Краснодарские автолюбители все чаще покупают запчасти через интернет: 36% опрошенных делают заказы онлайн, причем молодежь до 24 лет выбирает платформы объявлений (25%).

Краснодарские автомобилисты активно меняют подход к покупке запчастей. Аналитики «Авито» опросили горожан и выяснили, где и как они приобретают детали, сколько тратят и с какими проблемами сталкиваются.

Доля онлайн-покупок продолжает расти: 36% опрошенных заказывают автозапчасти через интернет. Из них 19% выбирают профильные интернет-магазины, а 17% — платформы объявлений (среди молодежи 18–24 лет этот показатель достигает 25%). При этом большинство (58%) все еще предпочитают обычные магазины. 16% респондентов, в основном молодежь, покупают детали в автосервисах или у официальных дилеров.

Семь из десяти опрошенных хотя бы раз покупали запчасти на платформах объявлений. Из них 65% выбирают новые детали, 8% — бывшие в употреблении.

При выборе площадки главный критерий — цена (58%). Далее следуют оригинальность детали (41%), наличие гарантии (33%), репутация продавца (31%) и возможность возврата (29%). Молодежь чаще обращает внимание на ассортимент (26%) и скорость доставки (21%).

Проблемы при покупке возникают у 70% опрошенных. Самые частые: подделка под видом оригинала (30%), повреждение при доставке (21%), скрытые доплаты (19%), отказ в возврате (12%).

Что покупают чаще всего? Масла и технические жидкости (53%), фильтры и свечи (43%), шины и диски (32%), тормозные колодки (28%), аккумуляторы (22%).

Средние годовые расходы на запчасти — 30 000 рублей. Молодежь тратит на 20% больше. 21% укладываются в 10 000, 39% — в 10–25 тысяч, 19% — в 25–50 тысяч, 18% — более 50 тысяч рублей. Автомобиль остается одной из главных статей расходов, и краснодарцы подходят к его обслуживанию прагматично, но не всегда удачно.