Банки нарушают запрет на спам-звонки с 1 сентября 2025 года

Несмотря на запрет спам-звонков с 1 сентября, клиенты Почта Банка, ОТП, Совкомбанка и «Синары» продолжают получать рекламные предложения.

С 1 сентября 2025 года в России действует законодательный запрет на спам-звонки без явного согласия абонента, однако крупнейшие финансовые организации продолжают массовые обзвоны. Клиенты таких банков, как Почта Банк, ОТП, Совкомбанк и «Синара», сообщают о продолжающихся нарушениях, несмотря на официальные отзывы согласия на обработку персональных данных.

Эксперты констатируют: хотя формально при отзыве согласия обзвоны должны немедленно прекращаться, на практике финансовые организации находят лазейки в законодательстве. Нарушители используют мобильные номера вместо корпоративных или маскируют рекламные предложения под «важные уведомления», создавая видимость информационных сообщений.

«Причина систематических нарушений кроется в экономической целесообразности для банков, — отмечают аналитики. — Массовые обзвоны остаются дешевым и эффективным каналом продаж, а полная перестройка бизнес-процессов требует времени и значительных инвестиций». При этом юрлицам за спам-звонки грозят серьезные штрафы — до 1 млн рублей, но практика показывает, что доказать факт нарушения бывает сложно.

Россияне, столкнувшиеся с незаконными звонками, могут подать жалобу через портал «Госуслуги», предварительно зафиксировав все детали обращения: дату, время, название организации и содержание предложения. По оценкам экспертов, до конца года количество спам-звонков может сократиться на 30–40% по мере адаптации компаний к новым требованиям и усиления контроля со стороны регуляторов.