«Яндекс» заверил пользователей в полной сохранности средств на счетах
На фоне временных трудностей с оплатой и переводами, вызванных техническим сбоем, компания подчеркнула, что финансовые данные клиентов хранятся в распределенных копиях на разных площадках и не были утеряны.
Руководитель финтех-направления компании «Яндекс» Дмитрий Пирогов заверил пользователей сервиса «Яндекс Пэй» в абсолютной безопасности их денежных средств, несмотря на произошедший технический сбой. По его словам, инцидент действительно вызвал у части клиентов временные трудности с проверкой баланса, проведением оплат и осуществлением переводов.
В своем обращении в Telegram-канале Пирогов акцентировал внимание на том, что сами финансовые средства не хранятся непосредственно в пострадавшем дата-центре, где расположены лишь серверы, обеспечивающие функционирование сервисов. Он пояснил, что записи о каждом счете дублируются и хранятся в нескольких копиях на различных независимых площадках. Специалист добавил, что компания уже проверила целостность этих данных и подтвердила полное отсутствие каких-либо потерь в записях.
В компании также отметили, что технические специалисты продолжают проводить восстановительные работы и тщательно проверяют каждый этап перезапуска систем. При этом точные сроки полного восстановления доступа к сервису пока не называются, поскольку главным приоритетом для разработчиков является обеспечение максимальной надежности всех финансовых операций,
Представители «Яндекса» принесли извинения пользователям за возникшие неудобства и пообещали регулярно информировать их о ходе ремонтных работ по мере появления новой информации. Ранее, 11 октября, компания сообщала, что инфраструктура дата-центра во Владимире получила повреждения в результате атаки беспилотных летательных аппаратов. В «Яндексе» уточняли, что в результате инцидента никто не пострадал, однако текущая конфигурация ресурсов остается нестабильной, а платформа продолжает функционировать в аварийном режиме.
