От синтеза речи к ИИ: в аэропорту Сочи обновляют систему голосовых оповещений

Международный аэропорт Сочи имени В.И. Севастьянова сообщил о работе голосовых оповещений и использовании искусственного интеллекта в случае нестандартных ситуаций.

С 2013 года в аэропорту Сочи объявления озвучиваются с помощью синтеза речи: каждая запись проходит верификацию на корректность произношения, фонетику и скорость речи. Система использует как цельные записи, так и отдельные фразы, буквы и цифры, комбинируя их под конкретное сообщение. Об этом сообщили в пресс-службе ГК «Аэродинамика».

Выбор голоса зависит от контекста. Так, для контрастности русскоязычные объявления в аэропорту Сочи звучат женским синтезированным голосом, англоязычные - мужским, а для приглашения опаздывающих пассажиров на посадку используется третий тип - мужской голос с более молодым тембром. Разные голоса помогают объявлениям не сливаться и делают навигацию для пассажиров более понятной.

Для нестандартных ситуаций, когда текст объявления отличается от типового шаблона, в ближайшее время будет запущен сервис с использованием искусственного интеллекта в тестовом режиме. Сейчас такие объявления озвучивает сотрудник аэропорта через громкоговорящую связь.

«Мы изучили флагманские подходы российских и зарубежных аэропортов, однако приняли решение создать собственную уникальную технологию работы с голосовыми оповещениями, которая ранее не использовалась в других аэропортах. Именно предстоящий запуск ИИ-сервиса для нестандартных объявлений станет следующим шагом в развитии этой технологии», - отметил директор управляющий аэропорта Сочи Алексей Комаров.