Более 80% жителей Краснодара оставляют чаевые, чаще всего — в ресторанах и кафе

По данным опроса «Авито Услуг» и «Нетмонет», 83% краснодарцев оставляют чаевые за оказанные услуги. Чаще всего поощряют персонал ресторанов, кафе и водителей такси.

Согласно совместному исследованию сервисов «Авито Услуг» и «Нетмонет», подавляющее большинство жителей города — 83% — предпочитают оставлять чаевые. Из них 58% делают это, только если довольны качеством услуги, а 25% — практически всегда, независимо от уровня сервиса. Никогда не доплачивают 17% опрошенных.

Наиболее значимой причиной для поощрения является высокое качество обслуживания (61%). Также важны вежливость персонала (56%) и профессионализм исполнителя (49%). Чаще всего чаевые оставляют в ресторанах, кафе и барах (76%), а также водителям такси (51%) и курьерам (47%).

Средний размер «чая» в городе составляет около 7% от стоимости услуги. При этом 45% респондентов оставляют от 5% до 10%, а 40% — менее 5%. Основные причины отказа от чаевых — грубость персонала (72%) и низкое качество услуги (60%). Исследование показывает, что для краснодарцев чаевые — это прежде всего инструмент обратной связи и благодарности за хорошую работу, а не бездумная традиция.