Более половины вопросов на «Прямую линию» губернатора Кубани поступило через мессенджер МАХ

Более 4,1 тысячи обращений от жителей уже поступило на «Прямую линию» с губернатором Краснодарского края Вениамином Кондратьевым.

Как сообщает пресс-служба администрации региона, эфир с ответами на вопросы состоится 5 декабря на телеканалах «Кубань 24», «Россия.Кубань» и «Краснодар».

Статистика поступления обращений показывает явное предпочтение жителей цифровым каналам связи. Наибольшую популярность продемонстрировал чат-бот в мессенджере МАХ — через него поступило 56% всех вопросов. Телефон центра обработки сообщений занял второе место (35%), а портал «Госуслуги» — третье (9%).

Тематический анализ вопросов выявил ключевые проблемы, волнующие кубанцев. Больше всего обращений касается сферы жилищно-коммунального хозяйства — 37%. На втором месте транспорт и дорожное хозяйство (19%), на третьем — социальное обеспечение (10%). Значительное количество вопросов посвящено здравоохранению, строительству и архитектуре (по 9%), а также образованию, культуре и безопасности (по 3%).

Наибольшую активность в пересчете на тысячу жителей проявили жители Анапы, Темрюкского района, Туапсинского муниципального округа, Краснодара, а также Динского, Щербиновского, Брюховецкого, Крымского и Абинского районов, а также Геленджика.

Напомним, что задать вопросы губернатору можно до начала эфира несколькими способами: по телефону 8-(861)268-60-44, через чат-бот «Вопрос губернатору Краснодарского края» в мессенджере МАХ или с помощью платформы обратной связи на портале «Госуслуги».