Нацпроект «Эффективная и конкурентная экономика»: региональный оператор пригородных перевозок повышает качество сервиса
«Кубань Экспресс-Пригород» улучшает процессы в рамках федерального проекта «Производительность труда» нацпроекта «Эффективная и конкурентная экономика».
Как
На предприятии появился стенд, посвящённый маршруту Тимашевская — Краснодар. Теперь коллектив видит результаты в реальном времени и следит за этапами улучшений. Также предложено ускорить обработку безналичных платежей на участках с нестабильной связью. Планируется облегчить экипировку кассиров, чтобы сделать их работу удобнее. Кроме того, компания подготовила внутренних инструкторов по бережливому производству. Главный результат в том, что бережливые технологии становятся частью корпоративной культуры. Сотрудники сами находят идеи для роста и предлагают решения. Это гарантия того, что позитивные изменения не закончатся с проектом, а останутся с коллективом надолго.