Большинство россиян оставляют курьерам чаевые от 50 до 100 рублей

Совместный опрос сервиса «Купер» и компании «ОнИн» показал: 64% россиян благодарят курьеров рублём, 83% из них — на постоянной основе.

Доставка еды и товаров стала неотъемлемой частью городской жизни. А вместе с ней — вечная дилемма: давать на чай или нет? Совместный опрос сервиса доставки «Купер» и исследовательской компании «ОнИн» пролил свет на чаевые привычки россиян. И выводы обнадёживают для курьеров, но не для кошельков клиентов.

Большинство — 64 процента опрошенных — не забывают поблагодарить курьера рублём. Причём 83 процента из этой группы делают это на постоянной основе. Пол клиента на щедрость не влияет: мужчины и женщины проявляют доброту одинаково. А вот возраст — да. Молодёжь оставляет чаевые примерно в 70 процентах случаев, тогда как у остальных возрастных групп показатель держится на уровне 60 процентов.

Сколько же принято давать? Самый популярный размер — от 50 до 100 рублей. Такой вариант выбрали 55 процентов опрошенных. Ещё 24 процента респондентов комфортно расстаются с суммой до 200 рублей. Самыми щедрыми снова оказались молодые люди: они чаще других готовы отдать курьеру до 300 рублей, подчёркивая, насколько важна для них качественная доставка. Сообщает «Газета.ru».

Но не только цифрами едины. Почти для половины россиян (44 процента) чаевые — это способ сказать «спасибо за труд». Чаще всего жители страны поощряют курьеров за работу в плохую погоду (54% ответов). Для 50% респондентов ключевым фактором становится вежливость, а 48% готовы доплатить за доставку тяжёлого заказа. Женщины смотрят на личные качества: вежливость, пунктуальность, ответственность. Мужчины ставят во главу угла скорость доставки и сложность заказа.

Операционный директор «Купер» Александр Чебанов добавил важную деталь: сезонность напрямую влияет на доход курьеров от чаевых. Зимой доля курьеров-партнёров, получающих дополнительное вознаграждение, на 20–25 процентов выше, чем в тёплый период. Люди стремятся поощрить сотрудников за работу в гололёд и морозы.

В опросе приняли участие более 4 тысяч россиян.