В России могут упростить процедуру возврата денег за отмененные авиарейсы до 10 дней
В России обсуждается возможность внедрения единого электронного порядка возврата средств за отмененные авиарейсы, который позволит пассажирам получать деньги в течение 10 дней без подачи дополнительных заявлений.
Российские авиационные власти рассматривают возможность упрощения процедуры возврата денежных средств за билеты в случае отмены регулярных рейсов,
С соответствующей инициативой в Министерство транспорта обратились депутаты Государственной думы от фракции «Новые люди». Парламентарии предложили внедрить единый электронный порядок оформления возврата. Согласно их предложению, пассажиру потребуется лишь подтвердить свой отказ от предложенного альтернативного варианта перелета. При этом необходимость подачи отдельного заявления или повторного подтверждения факта отмены рейса будет исключена, а денежные средства должны будут поступать на счет в течение 10 календарных дней.
В Министерстве транспорта подтвердили получение депутатского предложения о разработке единого электронного механизма возврата средств. Ведомство уточнило, что в настоящее время данный вопрос прорабатывается совместно с участниками рынка авиаперевозок для выработки консолидированной позиции.
В то же время представители авиакомпаний выразили мнение, что в настоящее время у пассажиров не возникает существенных проблем с осуществлением электронного возврата средств за билеты.
Ранее, в сентябре, руководитель Центра правопорядка в Москве и Московской области Александр Хаминский разъяснил, что пассажиры наделены правом требовать компенсации за убытки, возникшие вследствие отмены или задержки авиарейса. Юрист также подчеркнул, что ограничение воздушного пространства само по себе не освобождает авиаперевозчика от ответственности перед клиентами.