Авиакомпании могут обязать уведомлять о задержках через СМС

Депутаты Госдумы от фракции «Новые люди» предложили обязать авиакомпании бесплатно уведомлять пассажиров по СМС о задержке, переносе и отмене рейсов.

Соответствующее обращение на имя министра транспорта Андрея Никитина есть в распоряжении РИА Новости. Авторы предлагают дополнить Федеральные авиационные правила. Перевозчика хотят обязать без дополнительной платы отправлять СМС на номер, указанный при бронировании, при отмене рейса, переносе отправления на другую дату или более раннее время, а также при задержке более чем на 30 минут. Сообщение планируют направлять сразу, как стало известно о задержке. В него предлагают включать номер и маршрут рейса, первоначальное и новое прогнозируемое время вылета. Если новое время пока неизвестно, пассажира должны уведомить об этом и сообщить, когда ждать следующего обновления.

Отсутствие у пассажира подходящего для СМС номера не должно отменять обязанности информировать его другими способами.

Авторы считают, что инициатива установит единый минимальный стандарт информирования. Это снизит зависимость от мобильного интернета при массовых ограничениях связи, уменьшит риск пропуска рейса и сократит число споров о том, когда и как перевозчик сообщил об изменении расписания.