Нацпроект «Эффективная и конкурентная экономика»: пансионат в Геленджике улучшит качество обслуживания гостей
В одной из здравниц Геленджика началась реализация федерального проекта «Производительность труда» нацпроекта «Эффективная и конкурентная экономика».
Как отметил министр экономики Краснодарского края Алексей Юртаев, бережливые технологии в курортной сфере помогают выстраивать работу так, чтобы больше времени и ресурсов шло на главное – комфорт и заботу о гостях. В регионе этот подход уже применяют 444 компании, среди них 49 предприятий курортной сферы. Сокращение времени ожидания процедур, устранение лишних операций и совершенствование внутренней логистики повышают качество сервиса и конкурентоспособность кубанских курортов.
В пансионате 324 номера разных категорий. Вместе с экспертами Регионального центра компетенций команда здравницы займётся оптимизацией обслуживания номеров категории «полулюкс» – этот процесс станет пилотным. Стартовое совещание уже прошло, команда включилась в работу. Особый упор сделают на обучение бережливым практикам с использованием платформы производительность.рф. Для персонала проведут серию тренингов: сотрудники познакомятся с методами выявления и сокращения неэффективных операций, а также освоят систему 5С и стандартизацию.
Параллельно начнётся диагностика внутренних процессов. Эксперты изучат, как движутся потоки гостей, как распределяется нагрузка на сотрудников и насколько эффективно работает каждое подразделение. Предприятия Кубани тоже могут присоединиться к проекту «Производительность труда». Для этого нужно зарегистрироваться на сайте производительность.рф,