Россияне получили 9,5 млн отказов в переносе мобильных номеров
За 8 месяцев 2025 года лишь 25% заявок на перенос номера между операторами были успешными. Количество отказов выросло на 5%, достигнув 9,5 млн.
Российский рынок мобильной связи сталкивается с системной проблемой: несмотря на растущую популярность услуги смены оператора с сохранением номера, три из четырех попыток таких переходов заканчиваются неудачей. Согласно данным НИЦ Телеком (ранее НИИ радио), за восемь месяцев 2025 года только около 25% заявок на перенос мобильного номера от одного оператора связи к другому были успешными. При этом общее количество желающих сменить своего оператора выросло на 19% в годовом выражении.
Количество заявок на перенос номера за отчетный период увеличилось до более чем 13 млн, однако количество отказов операторов выросло на 5%, достигнув 9,5 млн. Хотя доля успешного переноса увеличилась на 66%, до 3,3 млн, общее число успешных переходов остается критически низким.
«Операторы связи считают, что новый механизм переноса номера, в котором НИЦ Телеком выступает "арбитром" между операторами, увеличил количество успешных переносов номера», — отмечают эксперты. Однако, как признают в отрасли, механизм еще нуждается в серьезном совершенствовании, поскольку продолжают фиксироваться случаи необоснованных отказов со стороны ряда телеком-компаний.
Технология Mobile Number Portability (MNP) действует в России с 2013 года, но до сих пор не может выйти на качественно новый уровень эффективности. Ситуация может измениться в ближайшем будущем — с 2026 года в РФ будет доступен перенос номера между регионами.
После запуска в сентябре новой системы с «независимым арбитром» на площадке БДПН, где проводится сверка данных абонента, статистика показала положительную динамику. За сентябрь 2025 года количество заявок на перенос выросло на 26% в годовом выражении, до 1,1 млн, при этом количество отказов сократилось на 14%, а успешных переносов увеличилось на 54%. Доля успешных переходов достигла 28,9%, что на 5,3 процентного пункта выше средних показателей за предыдущие месяцы.
Напомним о том, что МВД советуют хранить сканы документов в защищенных облачных хранилищах и использовать менеджеры паролей для защиты от киберпреступников.