Гостиницы России смогут заселять постояльцев через мессенджер Max
Минэкономразвития предложило разрешить отелям заселять туристов через мессенджер Max с использованием биометрии. Новые правила могут заработать с 1 марта 2026 года.
Минэкономразвития разработало революционные правила предоставления гостиничных услуг, которые разрешат заселение постояльцев через мессенджер Max, сообщает РИА Новости. Этот шаг может кардинально изменить привычный процесс регистрации в отелях, сделав его максимально быстрым и удобным для туристов.
Согласно проекту постановления, опубликованному на портале нормативных актов, для использования новой технологии отелям потребуется подключение к единой биометрической системе. Это обеспечит необходимый уровень безопасности и идентификации гостей. Особое значение нововведение имеет для иностранных туристов — в документе подробно прописываются правила заселения граждан других стран, включая несовершеннолетних.
- Проект постановления предусматривает внедрение возможности заселения путем предоставления гражданами сведений, содержащихся в документах, удостоверяющих личность, с использованием многофункционального сервиса обмена информацией (мессенджер Max), что способствует повышению удобства и доступности услуг для потребителей, - сказано в пояснительной записке.
Проект также впервые на законодательном уровне устанавливает правила предоставления услуг для всех средств размещения, а не только классических гостиниц. Отдельное внимание уделено механизму невозвратного бронирования, что создаст правовую определенность для обеих сторон. Предполагается, что новые правила вступят в силу 1 марта 2026 года и будут действовать до 2032 года.
- В сложившейся ситуации услуги средств размещения предоставляются в различных формах и с разным уровнем качества, отсутствие единых правил затрудняет оценку качества услуг и защиту прав потребителей. Утверждение правил предоставления гостиничных услуг и услуг иных средств размещения является необходимым шагом для обеспечения прозрачности и надежности рынка туристских услуг, - указывают авторы документа.